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Different
Thinking! So erschließen Sie Marktchancen mit coolen
Produktideen und überraschenden Leistungsangeboten … ist
der Titel unseres neuen Buchs, das Anfang März als
Spitzentitel beim Verlag Redline Wirtschaft erscheinen wird.
Für dieses Buch
haben wir in den letzten 12 Monaten gelesen, was uns in die
Finger kam, vom Harvard Business Review bis zum Rolling Stone
Magazine; wir haben uns in Sitzungszimmern,
Flughafenwartesälen, Messen und Konferenzen herumgetrieben und
viel Zeit mit Recherchen verbracht. Das Ergebnis: Die
Quintessenz von 200 ungewöhnlich erfolgreichen Unternehmen aus
aller Welt und die cleversten Erfolgsmethoden genialer
Business-Querdenker!
Herzliche Grüße
und einen guten Start ins Neue Jahr!
Anja Förster
& Peter Kreuz
Entkommen Sie dem typischen
Kopf-an-Kopf Wettbewerb, indem Sie neue Märkte schaffen.
Entwickeln Sie dazu Leistungsangebote für neue oder bis dato
nur wenig beachtete Zielgruppen:
Out-Of-The-Box
Querdenk-Praxis: Tomboy Tools
 Während
die großen Baumarktketten noch überlegen, wie sie sich mit
immer niedrigeren Preisen gegenseitig unterbieten können, geht
das Unternehmen Tomboy Tools aus Denver einen ganz anderen
Weg. Man verlagert das Spielfeld weg vom Preiswettbewerb hin
zu neuen Zielgruppen – in diesem Fall den weiblichen
Heimwerkerinnen.
 Dazu
geht man im Produktdesign neue Wege: Die Werkzeuge werden so
modifiziert, dass sie den Anforderungen der weiblichen
Zielgruppe besser entsprechen. Die Werkzeuge sind leichter und
haben gut konturierte Griffe, die auch kleineren Händen einen
starken Zugriff erlauben. Außerdem werden die erfolgreichsten
Produkte in einem Gesamtpaket angeboten, das immer die
wichtigsten Werkzeuge für einen speziellen Aufgabenbereich
beinhaltet.
Tomboy Tools
beschreitet auch im Verkauf neue Wege: Man verkauft die
Produkte zwar auch per Katalog und online – die meisten
Heimwerkerprodukte werden jedoch bei Hausparties an die Frau
gebracht – eben jene Verkaufsparties, die man beispielsweise
von Tupperware kennt.
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Das
erfolgreiche Partiemodell funktioniert wie folgt: In einer
entspannten Atmosphäre unter Freundinnen erfährt die Kundin,
wie man Fliesen legt, eine undichte Toilette repariert oder
ein schweres Bild an eine dünne Wand hängt. Natürlich regt
diese Atmosphäre zum Kauf an und alle Beteiligten gehen mit
dem Gefühl nach Hause, jetzt viel kompetenter bei kleineren
Reparaturen im Haus zu sein.
Querdenk-Praxis: Barbara K.
Barbara Kavovit
war lange Jahre Chefin einer New Yorker Baufirma und bringt
ihre Erfahrungen in das Geschäft mit den weiblichen
Handwerkerinnen ein. Ihre Produktlinie richtet sich wie bei
Tomboy an Frauen und beinhaltet gestylte und doch nicht allzu
teure Werkzeuge, die im Paket zusammen mit einem Handbuch
kommen und den Kundinnen so eine praktikable Anleitung geben,
wie sie problemlos kleine Reparaturen und
Verschönerungsarbeiten am Haus durchführen können.
So gibt es
beispielsweise für 49 Dollar das dreißigteilige Werkzeugset im
eisblauen transparenten Köfferchen. Im Paket enthalten ist
auch ein Buch über einfache Do-It-Yourself Hausreparaturen.
Ihre
Chance
Out-of-the-Box
Denken bedeutet, interessante neue Zielgruppen zu erschließen
und dem drückenden Preiswettbewerb der Branche zu entkommen.
Quellen
und weiterführende Informationen
>
Tomboy Tools
>
Barbara K.
Waschsalons dienten bisher immer einem Zweck: Man geht hin,
weil die Wäsche gewaschen werden muss. Sie in Verbindung zu
bringen mit Begriffen wie Innovation und Lifestyle, wäre
bisher wohl kaum jemandem eingefallen.
Was nicht ist,
kann ja noch werden – für Querdenker eine willkommene Chance:
Die Strategie: Mix-It!. Die Idee: Zwei Branchen miteinander
verbinden, die traditionell nicht zusammen gehören.
Querdenk-Praxis: Cleanicum Köln
Das
Cleanicum-Team Dirk Martens, Yvonne Moors und Sascha Franczak
aus Köln zeigt, wie man aus einem muffigen Waschsalon eine
kultige Institution machen kann.
1. Das Cleanicum ist ein Waschsalon
und bietet als solcher top-geflegte Waschmaschinen und
Trockner an, die nach den neuesten technischen und
ökologischen Standards arbeiten. Es gibt spezielle
Antiallergiker-Waschmaschinen und natürlich biologisch
abbaubares Waschpulver.
2. Das Cleanicum ist eine Lounge. Auf den roten Ledersofas vergeht die Zeit zwischen Waschen und
Trocknen der Wäsche wie im Flug. Hier kann man bei einem
Milchkaffee gemütlich Zeitung lesen, neue Leute kennen lernen
oder einfach bei relaxter Musik die wechselnden
Kunstinstallationen betrachten. Oder man kann einfach mal so
vorbeischauen, an der Bar einen Drink nehmen und nach einem
anstrengenden Tag die Seele baumeln lassen.
3. Das Cleanicum ist ein Internet-Cafe. Damit die Kunden die Waschzeit sinnvoll nutzen können, stehen
im Internetcafé des Cleanicums zwölf Computer zur Verfügung.
Mix-It und aus
einem Waschsalon kann plötzlich eine kultiger Szenetreff
werden. Im Cleanicum wird eben nicht nur gewaschen: Hier
trifft man sich mit Freunden, surft im Internet, trinkt, isst,
schaut sich Kunst an oder liest die Zeitung und saubere Wäsche
hat man hinterher auch noch - wenn man will.
Ihre
Chance
Das Mix-It
Prinzip als verrückte Idee oder Erfolgsgrundlage? Die
Besucherzahlen des Cleanicums sprechen für sich: Etwa 55
Prozent der Einnahmen erzielt die Bar, 40 Prozent der
Waschbetrieb, der Rest kommt durchs Internet-Café. Events
sorgen für zusätzliche Aufmerksamkeit, von der Modenschau bis
zum "Aktionstag Waschen für Menschenrechte", deren Erlös
Amnesty International zuging.
Wichtig: Achten
Sie bei der Bindestrich-Innovation darauf, dass aus der
Kombination verschiedener Branchen (hier: Waschsalon, Lounge
und Internetcafe) auch tatsächlich ein zusätzlicher Nutzen für
den Kunden entsteht. Ansonsten mag die Idee zwar "cool" sein,
wird Sie aber nicht erfolgreich machen. Deshalb müssen Mix-It
Konstruktionen keine bloßen Additionen, sondern
Multiplikationen sein, bei denen der neue Wert mehr ist als
die Summe der einzelnen Teile.
Quellen
und weiterführende Informationen
>
Cleanicum
Ein typisches
Zeichen von gesättigten Märkten mit vergleichbaren Angeboten:
Es geht nur noch um den Preis. Anbieter versuchen, durch
Rabattschlachten und fortwährende Sonderpreise die Gunst der
Kunden zu erkaufen. Clevere Business-Querdenker gehen anders
vor: Sie orientieren sie sich an der Nachfrage- oder
Zahlungsbereitschaft ihrer Kunden und beleben damit ihr
Geschäft.
Querdenk-Praxis:
Ibis Hotel
„Zahlen Sie doch, was Sie wollen“ hieß eine vierwöchige Aktion
der Hotelkette IBIS. Und tatsächlich konnten die Kunden ihren
Übernachtungspreis selbst bestimmen. Etwa zehn Prozent der
Hotelgäste nutzen das Angebot auch aus und übernachteten zum
Nulltarif. Die meisten Gäste waren jedoch fair und zahlten
etwa 40 Euro pro Übernachtung. Eine Summe, die sich durchaus
mit den üblich kalkulierten Preisen von 42 bis 47 Euro deckte.
Allerdings war die Auslastung während der Aktion deutlich
höher als in den übrigen Monaten, so dass IBIS noch nicht
einmal Umsatz- und Gewinneinbussen hinnehmen musste.
Gewonnen haben aber nicht nur die Kunden: Für IBIS gab es
kostenlose PR und viele Neukunden. Die Auswertung der
ausgelegten Fragebögen ergab, dass etwa 20 Prozent der
zufriedenen Gäste während der Aktionswochen zum ersten Mal in
der Hotelkette übernachtet hatten.
Querdenk-Praxis:
Wagner’s Hotel Tannenhof
Auch der Hotelier Klaus-Werner
Wagner vertraut seinen Kunden. Und das nicht als Aktion,
sondern als Dauereinrichtung. Sein Hotelbetrieb Wagners´s
Hotel Tannenhof ist derzeit das einzige Hotel Deutschlands mit
Richtpreisen innerhalb der ersten drei Tage des Aufenthaltes.
Wie ist das zu verstehen? Ganz einfach: Zufriedene Gäste
zahlen gern die angegebenen Richtpreise. Sollten sie aus
irgendeinem Grund nicht mit der Leistung einverstanden sein,
so dürfen sie den Übernachtungspreis frei bestimmen.
Querdenk-Chance
Frei
nach dem Motto „Rabat ist eine Stadt in Marokko – und sonst
nichts!“ gilt: Seien Sie clever und lassen Sie die Kunden den
Preis bestimmen: IBIS und das Hotel Tannenhof zeigen, wie man
damit viel PR und neue Kunden gewinnen kann. Und keine Sorge:
Wenn Sie Kunden von Ihrem Leistungsangebot begeistern konnten,
bauen Sie automatisch eine Hemmschwelle gegen Knauserigkeit
auf. Die Kaufentscheidung wird auf die Ebene des Nutzens
verlagert und der Preis dient nur noch als Zusatzinformation,
nicht jedoch als kaufbestimmendes Kriterium.
Quellen und weiterführende Informationen
>
IBIS Hotels
>
Wagners Hotel Tannenhof
>
Unsere Corporate Sessions zum Business-Querdenken
Die Business-Querdenker und Financial Times
Bestsellerautoren
Anja
Förster und
Dr.
Peter Kreuz gehören zu einer neuen Generation von Wirtschaftsvordenkern:
Leidenschaftlich unkonventionell kämpfen sie für die Befreiung aus
Denkschablonen, das Ablegen von Scheuklappen und das Verlassen ausgetretener
Pfade.
    
    
Ihr Labor für Business Querdenken ist die
weltweit einzige Organisation, die auf allen fünf Kontinenten nach
unkonventionellen und erfolgreichen Geschäftskonzepten forscht und nach den
Menschen, die dahinter stehen.
Zu ihren Kunden zählen die Führungsetagen von Bayer, BMW, SAP, Siemens und
weiterer namhafter Unternehmen.
Wenn Sie Förster & Kreuz buchen möchten, kontaktieren Sie Petra Steurer:
Tel. +41 (0)71 7446522;
Mehr Infos gibt's hier:
>Förster & Kreuz: In
Vorträgen
>Förster & Kreuz: In
Büchern
>Förster & Kreuz: In
Person
>Querdenk-Labor
>Querdenk-Cast
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FÖRSTER & KREUZ GmbH
Geschäftsführer: Anja Förster, Dr. Peter Kreuz
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Pictures
www.tomboytools.com; www.barbarak.com, www.cleanicum.de,
www.wagners-tannenhof.de, www.schekerli.com
Redaktion
Anja Förster, Moritz Jäger, Peter Kreuz
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